Om beställaren är under 18 år, måste köpet godkännas av målsman.

Outlöst paket
För paket som ej löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 395kr för våra kostnader.
Vi skickar ingen påminnelse utan ärendet går efter fakturans förfallodatum direkt till inkasso! (Analys Inkasso AB)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Förfallotid:
Förfallotiden är standard 14 dagar
Paketet skickas till folkbokföringsadressen oavsett vilken annan adress som anges.
Detta för att motverka eventuella bedrägerier.

Försenad eller utebliven betalning:
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Kreditor hittar du på www.faktureramig.se .
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen (Distans- och hemförsäljningslagen), och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Beställning
Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat medium såvida ej annat avtalats. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Creatix lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Priser
Alla priser som anges på våra sidor bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning mot postförskott (dvs betalning vid leverans) alternativt direktbetalning/förskott. Fraktkostnad tillkommer samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för valt leveranssätt. Creatix råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället.

Leveranstider
Alla av Creatix saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Creatix reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.

Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, vanligtvis Posten. Beställd försändelse skickas som postpaket, rekommenderat brev med eller utan efterkrav beroende på valt betalningssätt, vilka presenteras innan slutförande av beställning. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Creatix vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Creatix effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats. Eventuellt skadade paket ska anmälas till speditören.

Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. 
Om avbeställning görs vid senare tillfälle men innan kund mottagit varan kan kund komma att bli skyldig att betala ersättning för kostnader som drabbar företaget. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen.

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen vilken trädde i kraft 2005-04-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen fyller du i av oss begärda uppgifter i därför avsett formulär (returbegäran) på vår hemsida. Jämte detta formulär finner du de förutsättningar som skall vara uppfyllda för att tillämpa ångerrätten.
Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distans- och hemförsäljningslagen sker på kunds bekostnad då Distans- och hemförsäljningslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst.
Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes åndå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt. I sådana fall innehålles 20% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.
Enligt distans- och hemförsäljningslagen (DHL) så börjar ångerfristen att löpa den dag då köparen tar emot varan, eller en väsentlig del av den, enligt 2 kap. 10 § i DHL.
Om köparen hinner ångra sig innan en vara har skickat så rör det sig snarare om en avbeställning enligt 37 § konsumentköplagen (KKL). Köparen kan då bli skyldig att betala skadestånd enligt 41 § KKL för sådana kostnader som säljaren inte kan tillgodogöra sig på annat sätt. 

Garanti
Vi tillämpar 12 månaders garanti. Produktgaranti gäller dock ej förbrukningsvaror som glödlampor och trim-produkter.
För skador som uppkommer vid användandet eller vid montering ansvaras ej.
Ditt kvitto gäller som garantibevis. 

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. (Reklamation som görs inom två månader från det att man upptäckt ett fel görs alltid i rätt tid.) Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.

Dataförlust
Creatix kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Creatix uppmanar därför köpare att alltid ta erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning, samt alltid tillse att vital information på hårddisk eller annat lagringsmedium vilket skickas till oss för någon form av åtgärd, sparas på lämpligt medium.

Support
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation hänvisar Creatix i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Creatix kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Creatixs sida, som gör att Creatix ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Creatix befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.